对我来说，建立正确的文化是打造一个理想的酒店品牌的核心。因为我们的品牌植根于同理心款待的理念，所以我们不会成为一家按照手册和程序运营的酒店。我们专注于做正确的事情，无论您是员工还是客人，让每一个跨入我们大门的人都感到自己受到无比珍视。
我在酒店业工作了26年以上，我从一名基层服务员开始，逐步建立和推出了一些世界上最有趣、最受好评的酒店品牌。在整个过程中，唯一让我坚持下去的是我对真正取悦他人的热情。对于极光酒店，我们并不是专注于建造一个很酷的酒店。也不是专注于一个设计精美的酒店。我们正在建造一家酒店，旨在提供真正的热情好客的服务，恰巧它很酷，同时设计也很精美。而这一区别，围绕着把服务放在第一位，正是让这成为我职业生涯中最激动人心的机会。
我相信今天的旅行者想要一种与他们所处的地方相链接的体验，让他们沉浸在当地社区中。大型酒店品牌所提供的体验——往往是：无论在吉隆坡还是悉尼，你住的地方感觉都一样；而极光酒店正在以一种新的理念作为回应，成为大型酒店品牌的绝佳可替代选择。我们将为今天的旅行者提供一系列精心策划和独立思考的酒店和酒店品牌。
对于极光酒店，投资者和业主，应该期待完全透明的合作伙伴关系，大家共同努力，共同双赢。我们并不想创建一个业主方-经营方的动态：各方决策都是基于为单方面最大利益服务。一切都是为了创造一种彼此共生关系，在这种共生关系中，我们一起开创一些独特而又成功的东西。
设想酒店业的新未来，它将设计、技术和社区结合在一起，创造出一个空间，让每个人都获得归属感。
我们在设计、酒店、管理和技术方面拥有 60 多年的综合经验，是一家真正的合作企业，致力于重塑酒店体验。
Aurora 将引领未来酒店业的发展方向，以超越期望的酒店业本色丰富世界各地的社区。
